IWL
FAQ
Encuentra aquí las preguntas más frequentes
ALQUILER de BARCO
¿Cuántas horas dura el alquiler del barco?
El aquiler suele durar 8h empezando normalmente a las 10:00am. Siempre podemos adaptarnos a tus necesidades. Solo tienes que comentárnoslo el día de antes cuando te contactemos para darte los detalles.
¿Qué barco debo elegir?
Si no sabes qué barco se adapta mejor a tus necesidades déjanos que te ayudemos. Te asesoraremos teniendo en cuenta cada detalles para asegurarte un día perfecto
3) ¿Los niños cuentan como adultos?
Sí, los niños cuentan como adultos y hay que tenerlos en cuenta a la hora de alquilar un barco.
Logística
¿Qué horario tiene el alquiler?
No tenemos un horario fijado, siempre nos adaptamos a los clientes en lo máximo posible. Suelen comenzar a las 10:00am y tienen una duración de 8 horas. Si hay casos en los que se quiere ver una puesta de sol en algún ligar, solo tendrás que hablar con la tripulación y acordarlo con ellos.
¿Se puede llevar comida y bebida al barco?
Puedes llevar la comida y bebida que desees para disfrutar tu día al máximo. En el barco siempre hay bebidas de cortesía.
¿Podemos contratar extras?
Puedes contratar los extras que necesites para vivir una experiencia única. Si lo deseas también puedes indicárnoslo a nosotros y te ayudaremos encantados a encontrar lo que necesites.
¿Cómo decidimos a dónde ir?
Seguramente ya traes una idea fija para tu día, pero hay veces que es mejor dejarse recomendar por la tripulación ya que ellos tendrán en cuenta el viento, las olas y otros factores para que tu día sea perfecto. Siempre recomendamos hablarlo con ellos el mismo día de la salida.
RESERVA
¿Cómo debo hacer la reserva?
Para alquilar un barco en IWL puedes hacerlo a través de nuestra web rellenando el formulario para consultar disponibilidad, también mandando un email directamente a info@ibizawaterlife.com o llamando a nuestro teléfono de contacto al +34…. Donde podrán atenderte en inglés, español, alemán o sueco.
¿Cuándo debo reservar?
Debido a la alta demanda de alquileres de barco en temporada de verano, te recomendamos que hagas tu reserva en cuanto tengas tus fechas de viaje. Así no solo te asegurarás tu reserva, sino también el poder elegir el barco que mejor se adapte a tus necesidades.
PAGO
¿Qué incluye el precio del alquiler?
El precio que te indiquemos cuando hagas la reserva será el total con impuestos incluidos. En cada opción de barco hay un apartado donde pone todo lo que incluye el alquiler dependiendo de cada barco.
¿Qué no incluye?
La gasolina no esta incluida y se pagará al finalizar el día. El consumo dependerá del barco elegido, de las horas de navegación y la velocidad. Siempre puedes consultarnos y te daremos un estimado.
¿Cómo debo pagar?
Una vez decidido el barco, para poder bloquearlo necesitaremos el pago del 50% para formalizar la reserva. Te mandaremos un link sencillo y solo habrá que seguir las instrucciones. El otro 50% podrás abonarlo el día antes o el mismo día en el puerto a la entrega del contrato de alquiler.
Cancelaciones
¿Qué pasa si cancelo la reserva?
Si por alguna razón no vas a poder disfrutar del barco en el día seleccionado, tendremos que consultar la penalización que pudiera haber. Si la cancelación es con menos de 15 días de antelación no se devuelve la reserva del 50%.
¿Qué pasa si no se puede navegar por mal tiempo?
Siempre que no se pueda navegar por condiciones meteorológicas adversas podremos cambiar la fecha del alquiler asegurándonos de que hay disponibilidad con el mismo barco o uno similar. Si usted no tiene posibilidad de navegar ningún otro día se podrá anular la reserva siempre que se den dos de estas condiciones a la vez:
- Olas de más de 1metro de altura
- Viento de más de 20 nudos
- Lluvia intensa más de 2h seguidas el día de navegación